Hizmet şartları

Genel Şartlar ve Koşullar – Sprinkle Labs

İçindekiler

Madde 1 – Tanımlar
Madde 2 – Girişimcinin Kimliği
Madde 3 – Uygulanabilirlik
Madde 4 – Teklif
Madde 5 – Sözleşme
Madde 6 – Cayma Hakkı
Madde 7 – Cayma Halinde Masraflar
Madde 8 – Cayma Hakkının İstisnaları
Madde 9 – Fiyatlar ve Kampanyalar
Madde 10 – Uygunluk, Hasar & Garanti
Madde 11 – Teslimat, Riskin Devri & İfa
Madde 12 – Sürekli İşlemler
Madde 13 – Ödeme
Madde 14 – Şikâyet Prosedürü
Madde 15 – Uyuşmazlıklar & Uygulanacak Hukuk
Madde 16 – Ek veya Farklı Hükümler
Ek – Cayma Hakkı Formu

Madde 1 – Tanımlar

Cayma süresi: Tüketicinin cayma hakkını kullanabileceği süre.
Tüketici: Ticari, mesleki veya zanaatkârlık amacı dışında hareket eden ve girişimci ile mesafeli sözleşme yapan gerçek kişi.
Gün: Takvim günü.
Sürekli işlem: Belirli bir süre boyunca ürün veya hizmetlerin düzenli teslimini/kabulünü içeren mesafeli sözleşme.
Kalıcı veri saklayıcısı: Tüketici veya girişimciye kişisel olarak hitap eden bilgilerin saklanmasını ve gelecekte aynı şekilde görüntülenmesini sağlayan her türlü araç.
Cayma hakkı: Tüketicinin cayma süresi içinde mesafeli sözleşmeden dönme imkânı.
Model form: Tüketicinin cayma hakkını bildirmek için kullanabileceği, ekte yer alan form.
Girişimci: Sprinkle Labs; tüketicilere mesafeli olarak ürün ve/veya hizmet sunan gerçek veya tüzel kişi.
Mesafeli sözleşme: Girişimcinin mesafeli satış için oluşturduğu sistem çerçevesinde, tarafların aynı mekânda bulunmaksızın, yalnızca uzaktan iletişim araçları kullanılarak kurulan sözleşme.
Uzaktan iletişim aracı: Tarafların aynı anda aynı yerde bulunmasını gerektirmeden sözleşme kurulmasına imkân veren araç.

Madde 2 – Girişimcinin Kimliği

Sprinkle Labs
Walemstraat 90
2570 Duffel
Belçika

E-posta: info@sprinkle-labs.com
KDV Numarası: BE 1020277375

Madde 3 – Uygulanabilirlik

Bu genel şartlar, Sprinkle Labs’ın yaptığı her teklif ve kurulan her mesafeli sözleşme için geçerlidir.

Madde 4 – Teklif

Teklif, içecek şişelerinin ve ilgili aksesuarların kişiselleştirilmesi ve satın alınmasını kapsar.

Madde 5 – Sözleşme

Sözleşme, tüketicinin siparişi onaylaması ve ödemesi ile kurulur.

Madde 6 – Cayma Hakkı

Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 takvim günü içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Bu süre, ürünün teslimini takip eden günden itibaren başlar.

Birden fazla ürün aynı anda sipariş edilip ayrı teslim edilirse, süre son ürünün teslimi ile başlar.

Cayma süresinde tüketici ürünü ve ambalajı özenle kullanmalıdır. Ürün, sadece niteliğini ve işleyişini belirlemek için gerekli ölçüde kullanılabilir.

Cayma hakkı, model form doldurularak veya e-posta yoluyla açık bir beyanla Sprinkle Labs’a bildirilir.

Tüketici, cayma bildiriminden sonra ürünü en geç 14 gün içinde orijinal ambalajında ve mümkün olduğunca kullanılmamış şekilde iade etmelidir.

Cayma halinde, standart teslimat ücreti dahil tüm ödemeler, cayma bildiriminin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Sprinkle Labs, ürünler kendisine ulaşana veya tüketici iade ettiğini ispatlayana kadar ödemeyi bekletebilir.

Bir şişe birden fazla parçadan (kapak, gövde, halka ve taban) oluşuyorsa ve gövde kişiselleştirilmişse, cayma hakkı tüm şişe için geçerli değildir. Yalnızca ayrı sipariş edilen ve kişiselleştirilmemiş parçalar iade kapsamındadır.

Madde 7 – Cayma Halinde Masraflar

İade kargo masrafları tüketiciye aittir, aksi kararlaştırılmadıkça.

Madde 8 – Cayma Hakkının İstisnaları

Cayma hakkı şu ürünlerde geçerli değildir:

Tüketicinin taleplerine göre üretilen veya açıkça kişiselleştirilmiş ürünler (ör. kişiselleştirilmiş gövdeye sahip şişeler),
Sağlık veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve mührü açılmış ürünler.

Madde 9 – Fiyatlar ve Kampanyalar

Tüm fiyatlara KDV dahildir. Kampanyalar stoklarla sınırlıdır.

Madde 10 – Uygunluk, Hasar & Garanti

Sprinkle Labs, üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti sağlar. Teslimatta hasarlı gelen ürün ücretsiz değiştirilir.

Madde 11 – Teslimat, Riskin Devri & İfa

Teslimat, aksi kararlaştırılmadıkça 30 gün içinde yapılır. Risk, ürünün tüketici tarafından teslim alınmasıyla geçer.

Madde 12 – Sürekli İşlemler

Aboneliklerde, sürelere ve feshe ilişkin yasal hükümler geçerlidir.

Madde 13 – Ödeme

Ödeme, sunulan yöntemlerle peşin yapılır.

Madde 14 – Şikâyet Prosedürü

Şikâyetler yazılı olarak 7 gün içinde bildirilmelidir ve 14 gün içinde yanıtlanır.

Madde 15 – Uyuşmazlıklar & Uygulanacak Hukuk

Sadece Belçika hukuku uygulanır. Viyana Satım Sözleşmesi hariçtir.

Madde 16 – Ek veya Farklı Hükümler

Ek hükümler tüketici aleyhine olamaz.

Ek – Cayma Hakkı Formu

(Yalnızca kişiselleştirilmemiş standart ürünler için geçerlidir.)