Para iade politikası

Madde 6 – Cayma Hakkı

Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden 14 takvim günü içinde cayma hakkına sahiptir.

Bu süre, ürünün tesliminden sonraki gün başlar.

Birden fazla ürün birlikte sipariş edilip ayrı ayrı teslim edilirse, süre tüketicinin son ürünü teslim aldığı gün başlar.

Cayma süresi boyunca tüketici ürünü ve ambalajı özenle kullanmalıdır. Ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın ötesinde ürünü kullanmamalıdır.

Tüketici cayma hakkını kullanmak isterse, cayma süresi içinde model formu doldurarak veya açık bir beyanla (e-posta yoluyla) Sprinkle Labs’a bildirmelidir.

Tüketici, cayma bildirimini yaptıktan sonra en geç 14 gün içinde ürünü, mümkün olduğunca orijinal ambalajı ve durumu ile iade etmelidir.

Cayma halinde, tüketici tarafından yapılan tüm ödemeler, standart teslimat ücretleri dahil olmak üzere, cayma bildiriminin ardından en geç 14 gün içinde iade edilir. Sprinkle Labs, ürünler geri alınana veya tüketici ürünleri gönderdiğini kanıtlayana kadar iade işlemini bekletebilir.

Eğer şişe birden fazla parçadan (kapak, gövde, halka ve taban) oluşuyor ve gövde kişiselleştirilmişse, cayma hakkı tüm şişe için geçerli değildir. Sadece ayrı sipariş edilen ve kişiselleştirilmemiş parçalar cayma hakkına tabidir.

Madde 7 – Cayma Halinde Masraflar

İade kargo masrafları tüketiciye aittir, aksi kararlaştırılmadıkça.

Madde 8 – Cayma Hakkının İstisnaları

Cayma hakkı aşağıdaki ürünler için geçerli değildir:

  • Tüketicinin özel taleplerine göre üretilen veya açıkça kişiselleştirilmiş ürünler (örneğin kişiselleştirilmiş gövdeye sahip şişeler, bu durumda tüm şişe iade edilemez);

  • Sağlık veya hijyen açısından iade edilmeye uygun olmayan, mühürlü olup mührü açılmış ürünler.